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营山县行政审批局三举措力促行政审批效能提速

    一是精简审批业务。按照“只减不增、应减必减”原则,规范和简化前置审批要件,编制出台行政审批服务事项目录,动态调整窗口部门权责清单,共减少行政审批和许可事项5项,合并行政审批和许可事项8项。

    二是优化审批流程。按照“即办件、限时承诺件、转办件”的办理方式对行政审批事项进行分类,采用压缩审批环节、压缩手续、压缩时限以及优化流程、优化服务标准的三压缩二优化的服务模式,真正实现“一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务”。

    三是强化监督监管。制订《营山县政务服务窗口2019年度作风和效能建设考核细则》,量化了对进驻大厅的窗口及镇级便民服务中心的考核标准;严格落实请销假、AB顶岗、全员管理等制度;充分利用指纹考勤和视频监控强化人员管理;畅通现场评价、网上投诉、电话投诉等监督渠道,确保全年审批、服务事项按时办结率100%,群众满意率达95%以上,全年投诉率不超过1%。 


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